为深入开展“青年文明号微笑服务”活动，进一步带动和提升我省全域旅游的服务水平和服务质量，根据《关于开展“文明在行动·满意在毕节”青年文明号微笑服务活动的通知》（毕青发〔2016〕16号）精神，团市委、市创建青年文明号活动领导小组决定开展寻找“最美青工——微笑服务之星”活动，现将具体事宜通知如下。
一、活动目的
通过开展“文明在行动·满意在毕节”微笑精神展示活动，在全社会广泛寻找“最美青工——微笑服务之星”，挖掘微笑服务的日常点滴，宣传、展示青年职工微笑服务的生动画面、感人故事、微笑风采，进一步在全市营造“文明在行动·满意在毕节”的良好职业道德风尚。
二、活动主题
青年文明 微笑服务
三、活动时间
2016年10月—2016年12月
四、活动对象
全市国家、省、市、县四级青年文明号集体成员，其它愿意争创青年文明号的窗口行业青年集体成员，35岁以下青年职工（1981年1月1日之后出生）。
五、寻找标准
“最美青工——微笑服务之星”应具备高尚的品德修为，是诚心正意、明辨笃实，带头践行核心价值观的青工楷模；具有娴熟的职业技能，是勤学善思，苦练技能，在本职岗位上学技成才的行家里手；具有高度的职业精神，是爱岗敬业，踏实奉献，在岗位一线建功立业的追梦青年；具备微笑服务的热情，做到语言大方得体、语调随和、态度热情，仪态气质优雅，拥有阳光般的笑脸,给予群众优质的服务。
六、产生办法
通过分层发动、逐级推荐和青年自荐、他荐相结合的方式进行，共分为海选和终选2个阶段。活动领导小组办公室设在团市委。
（一）海选阶段
寻找活动通过分层发动、逐级推荐和青年自荐、他荐相结合的方式进行。一方面，各地、各单位可以在本单位、本地区广泛开展“微笑服务培训”、“微笑服务竞赛”、 “微笑服务展示”、“微笑服务评选”等活动，深入挖掘和发现“微笑服务之星”；另一方面，广大青年也可采用自荐和他荐的方式，向本单位、本地区团组织推荐“微笑服务之星”。并于10月24日前，将材料报送至团市委。
（二）评选阶段
10月8日-10月30日前，将收集的“微笑服务之星”申报材料分批在“毕节共青团”公众微信号进行展播；11月1日-11月7日开展网络投票；11月8日-11月10日按照网络投票占40%，综合评议占60%的比例，根据网络投票和综合评议结果，最终产生10名“最美青工——微笑服务之星”，并将推荐到团省委参加全省“最美青工”的评选。
七、报送要求
各地、各单位要特别注重对所推荐人选优秀事迹的深入挖掘，结合其职业特点，拍摄讲述其岗位技能的“精品课”，供广大青年职工学习借鉴。可以用手机、DV等媒体终端记录推荐人的微笑服务、岗位绝活、奋斗点滴、成长感悟（具体形式可以为文字+图片，文字+微视频/“精品课”，文字+图片+微视频/“精品课”等）。相关材料请从即日起至10月24日前，报送至团市委。
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联 系 人：曾亚男
联系电话：0857-8638543
E-mail:63375423@qq.com
附件：寻找“最美青工——微笑服务之星”申报表
共青团毕节市委
2016年9月29日
附件：http://www.bjgqt.org.cn/uploadfile/2016/1009/20161009061100435.doc
